企业知识是指企业为了适应生存和发展所应具有的知识,这些知识可以分为两大类:
这类知识易于整理和进行计算机存储,例如业务文件、报告、手册等。
这类知识存储在企业员工的脑海中,体现为员工的经验和技能,例如直觉、创意、技巧等。
企业知识还可以进一步分为外部知识和内部知识:
外部知识:包括企业的竞争意识、市场趋势及预测市场的能力、与竞争对手的差异化、合作伙伴关系以及对行业发展的了解等。
内部知识:包括规章制度、组织管理结构、主要业务过程设计、人力资源的获取和利用、技术优势劣势以及过去的经验教训等。
此外,从创新的角度来看,企业知识还可以分为改进性知识、挖掘性知识和全新知识。
企业知识管理(Knowledge Management)则是以企业知识为基础和核心的管理活动,涉及知识的收集、组织、创新、扩散、使用和开发等一系列过程。其目的是将员工的个人知识转变为可以在企业广泛共享和恰当利用的企业知识,并对其进行扩散和转移以产生新价值。
企业知识库(Knowledge Base)是一个集中、系统、管理和共享企业信息和知识的平台,支持搜索、分类、权限控制等功能,旨在提高团队协作效率。
综上所述,企业知识是指企业在生产经营过程中积累的各种知识,包括显性知识、隐性知识、外部知识和内部知识,并通过知识管理活动进行有效的利用和创新。
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