当遇到房屋质量问题时，可以采取以下途径进行投诉和解决：
消费者协会是一个维护消费者权益的组织，可以协助解决房屋质量问题。
质监局负责监督产品质量，包括房屋质量，可以对此类问题进行投诉。
建设委员会是负责建筑行业的主管部门，可以处理房屋质量问题。
这是专门负责监督房屋建筑工程质量的机构，可以向其投诉并咨询相关问题。
房地产管理部门也负责房屋质量管理，可以协助解决房屋质量问题。
如果需要更权威的结论和建议，可以寻求第三方专业机构的房地产质量评价鉴定。
首先应联系开发商，因为购房者与开发商有直接的合同关系，开发商应对房屋质量承担最终责任。
如果其他途径都不能解决问题，购房者可以通过法律途径，如向法院提起诉讼来解决房屋质量问题。
建议首先尝试与开发商协商，如果协商无果，再向相关部门投诉或寻求专业机构的帮助。在处理过程中，保留好所有相关证据，以便在需要时提供支持。
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