当您购买商铺遇到问题时，可以通过以下途径进行投诉：
消费者协会是一个旨在保护消费者权益的组织，可以协助调解购买商铺时产生的纠纷。您可以联系当地的消费者协会进行咨询和投诉。
如果涉及到合同违约等较为严重的问题，您可以向当地的工商行政管理部门投诉，以维护自身合法权益。
这是国家工商总局设立的消费者投诉举报专线，专门用于受理包括商铺投诉在内的消费者维权事宜。您可以通过拨打12315电话进行投诉，提供详细的投诉内容和证据。
市场监督管理局负责监管市场行为，包括商铺的销售和服务。您可以通过商场热线电话、商场服务台、微信后台等渠道进行投诉，也可以直接前往当地的市场监督管理部门。
如果纠纷牵涉金额庞大且法律关系错综复杂，您可以向有管辖权的人民法院提交诉讼请求。通常情况下，商铺所在地区的基层人民法院具有此类案件的管辖权。
如果双方已经在合同中明确约定了有效的仲裁条款，那么您可以通过仲裁来解决争议。
在选择投诉途径时，建议您先尝试通过消费者协会或12315进行调解，如果问题无法得到解决，再考虑向工商行政管理部门或人民法院投诉。
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