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京东自营怎么拒收

100次浏览     发布时间:2025-01-06 09:06:13    

京东自营商品的拒收方法如下:

打开京东APP

登录您的京东账号。

点击底部的“我的”选项,进入个人中心。

进入待收货界面

在个人中心中,点击“待收货”选项,进入待收货页面。

选择需要拒收的订单

在待收货页面,找到并点击需要拒收的订单。

联系快递员

进入订单的物流信息页面,找到快递员的联系方式。

拨打快递员的电话,告知快递员您要拒收该订单。

确认拒收

如果快递员在场,可以直接告知他您要拒收,并在签收单上注明拒收原因,让快递员签字确认。

如果快递员不在场,您可以要求快递员将货物退回京东仓库,并妥善保留快递单号和快递员的联系方式,以便日后查询和处理。

等待处理

货物会被原路返回京东仓库,待仓库收到货后会处理订单,订单取消后会自动将货款退回您的京东账户。这个过程一般需要一周甚至更长的时间。

退款处理

如果需要将款项转回银行卡,可以要求京东处理,但可能需要支付一定的转款手续费用。

通过以上步骤,您可以顺利完成京东自营商品的拒收操作。建议在拒收前仔细检查包裹是否完好无损,以确保拒收过程顺畅。

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