天猫介入处理的一般流程如下：
买家可以在“已买到的宝贝”中找到对应的退款订单，点击“退款被拒绝”后选择“要求淘宝介入”。
系统会给予买家和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证审核。如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核。
一般是商家不同意退货或是退款的现象，处理方式一般有两种：
直接与淘宝商家进行沟通，若能在线沟通好，则无需进一步操作。
如果沟通不好，时间到了后点击“邀请淘宝小二介入”。
在双方都不处理的状态下，直接进入淘宝小二介入的处理状态。
天猫小二介入后，处理方式是在双方提供证据的情况下进行的，哪一方提供的证据充分，就选择哪一方赢。
交易申请天猫客服介入处理后，天猫平台一般在1个工作日内分配处理人，然后客服会在2个工作日内进行首次跟进处理，5个工作日内进行第二次跟进处理。
如果通过以上步骤还未解决问题，客户可以向相关部门投诉，例如消费者协会或电子商务公正审理机构等。
建议：
买家在遇到退款问题时，应先尝试与卖家沟通，提供必要的证据，以增加自己维权成功的几率。
如果卖家拒绝处理，应及时申请天猫小二介入，并严格按照平台流程进行举证和沟通。
在整个过程中，保持冷静，合理使用天猫提供的各项服务，以维护自己的合法权益。
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