当保险公司拒绝理赔时，您可以采取以下步骤处理：
首先尝试与保险公司沟通，了解拒赔的具体原因。
如果认为拒赔理由不合理，可以要求重新审核理赔申请。
如果协商无果，可以向保险公司的上级机构或当地保监局投诉。
您也可以拨打国家金融监督管理总局的维权热线进行投诉。
如果通过协商和投诉仍无法解决问题，可以根据保险合同中的约定申请仲裁。
作为最后的手段，您可以选择通过法院提起诉讼。
准备好必要的法律文件，如民事起诉状和证据，并向有管辖权的法院提起诉讼。
请确保在采取任何行动之前，您已收集并准备好了所有相关的理赔文档和证据。
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