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淘宝分期退货怎么办

100次浏览     发布时间:2025-01-05 01:00:11    

当您在淘宝上使用分期付款购买商品并希望退货时,可以按照以下步骤操作:

确认退货政策

查看商品页面提供的退货政策,了解退款条件和可能产生的手续费。

申请退款

进入“我的淘宝”—“我是买家”—“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单,点击“请求退款”。

选择“现已收到货”或“我需要退货”以开始退款流程。

退款流程

如果商品未发货,直接退款,订单取消,分期付款也随之取消。

如果商品已发货但尚未开始真实付款,先退回货物,然后退款,分期付款取消。

如果商品已有一次真实付款(如付了第一期的分期付款),依然要先退货,然后分期付款取消,已付金额会退回到买家账户。

退款金额

未确认收货前退款,退款金额会直接退回到花呗账户,恢复消费额度,不会产生账单。

确认收货后退款,退款资金会优先偿还分期账单,如果账单已还清,则退回到支付宝账户余额。

如果退款时分期交易未保证金退款,则退款金额会直接退回到支付宝账户余额。

手续费处理

如果确认收货后申请退款,贷款本金可退,但手续费通常不可退。

退货产生的手续费需要由消费者自行承担,除非有特殊情况如极速退款特权。

注意事项

退货时可能需要承担一定的退货费用,具体取决于商品类别和卖家设置。

确认退款成功后,分期付款会自动取消,已付金额会退回到您的账户。

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