如果您在工商银行存了定期存款但查不到相关信息，可能有以下几个原因：
确保您登录的是正确的手机银行账户，并且选择了正确的存款类型（如定期存款）。
如果您的网银账户没有绑定您的定期账户，需要到柜台或客服中心进行绑定。
如果您的定期账户已经到期或已经解除，需要到柜台或客服中心进行查询。
如果您的网银账户权限不够，需要到柜台或客服中心进行升级。
如果您的定期存款还没有到期，那么银行的APP就不会显示相关信息。定期存款通常在金融账户中显示，但不在储蓄账户上面显示。
如果用户在手机银行里的APP中还没有完成身份信息的认证，那么就不能查询到定期。
如果用户账户余额不足，可能也无法查询到定期。
如果网络异常，可能无法查询。
如果用户没有开通手机银行业务，就无法查询。
如果存单丢失且银行查不到信息，可能是因为未在该行存款或存单信息有误。建议回忆存款细节，核对信息。若银行确认无记录且影响权益，问题严重，应及时咨询法律专业人士。
建议您先确认以上几点，然后根据具体情况选择合适的解决方案，如登录正确的账户、绑定账户、升级权限或咨询银行客服等。如果问题仍然无法解决，建议咨询法律专业人士以维护自己的权益。
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