来源:南风窗
3月17日,百度副总裁谢广军发布致歉声明,称其13岁的女儿在“情绪失控”下公开他人隐私信息,并导致自身个人信息也被曝光,引发大量负面言论,表示“深感愧疚,向所有受影响的朋友郑重道歉”。
这是将事件推至舆论中心的一个爆点,但在此之前,一起饭圈针对素人的“开盒”风波已经发酵许久。
据媒体报道,3月12日,一名素人博主在韩国艺人张元英的看秀动态下留言表示,“12小时不算魔鬼行程,头等舱不要太舒服”,对原帖“看秀当天往返,这是什么魔鬼行程”的说法提出异议。她因此遭到张元英粉丝“开盒”——恶意公开其姓名、手机号码、家庭住址、工作单位等隐私信息,并在被发现其孕妇身份后,发展到对其家庭生活和亲友的谩骂骚扰。
并且,有多名网友发帖表示,自己在为该孕妇发声后,也随之被张元英粉丝开盒。“眼眸”正是因为参与开盒,反被发现曾在微博晒出父亲的百度高管在职证明,导致身份曝光。
这是一出混乱、暴戾的网络闹剧,更是一起让人痛心的公共事件。不止一位无辜者被卷进“开盒”暴力,恶意无节制地蔓延,而起点仅仅是一句对明星艺人的评论。是什么导致了群体性的恶意与暴力滚雪球般壮大,甚至吞噬对另一个鲜活个体本应具有的理性?
01
开盒,群体性暴力
从现存的互联网痕迹来看,3月12日凌晨6点,当事孕妇在一条“平平无奇”的艺人营销稿下留言,“12小时的飞行又不是她自己开飞机……还魔鬼行程,真是什么话都说出来了”。这条言论被张元英的粉丝发现后,开始接力转发,结合其孕妇身份进行辱骂,而在当天中午12点前,孕妇本人的真实姓名已经被挂在微博上,个人身份信息遭到泄露。
博主记录韩国艺人张元英当天往返的看秀行程后,其中一位网友提出意见/社交媒体截图
随后,事态进一步升级。在广场(即微博公共空间)上,该孕妇的姓名、电话和工作单位等信息被接力散发,有人贴出自己进行电话骚扰、短信辱骂的截图,甚至扬言已经掌握其工作地点,要到附近“蹲点”。
当事孕妇在微博分享的私生活,也成为言论攻击的靶子。一些粉丝对其现实境遇大加嘲讽,“过得这么苦,还不知道积德,无缘无故嘴年轻漂亮成功的小女孩”。一名粉丝通过微信联系当事孕妇的丈夫,称“你老婆在网上骂你,嫌你家结婚给钱少”,试图以此实现报复。
从中我们不难理解,为何在网络纷争里,“开盒”被一些极端者奉为终结性的“核武器”。谁掌握了这款威慑性的武器,谁似乎就赢得了网络空间乃至现实空间的争斗。
《搜索》剧照
互联网问世之初,曾以匿名和去中心化的特点,被视为理想公共空间的实现载体。网络为真实的“我”之外,又创造出一个使用虚拟账号发表言论的“我”。而开盒,意味着我们可以因言论而“获罪”,“罪罚”介入到我们的私人生活,以及真实身份和社会关系里。
正是这种介入私人生活的权力,产生了威慑。开盒者掌握了对方的真实身份和社会关系,在其现实世界“定点爆破”。一个正常工作的员工,单位会被人蹲点;一名处在孕期的新婚妻子,需要动用其丈夫的权力来规训;在个人社媒上对无奈婚姻和怀孕的抱怨,也变成刺向自身软肋的言语利刃。
开盒使得原本在网络上观点对立的双方,瞬间有了压倒性的权力关系,这关系可以用福柯的“全景监狱”论来解释——其中一方的真实身份信息和社会关系近乎赤裸,曝光于环形监视的中央舞台上,被暴露、围观、惩罚,极尽羞辱,毫无还手之力;暴力的发起方则隐匿在阴影下,监视一切,掌握时刻发动攻击的快感。
《你安全吗》剧照
暴露与隐匿,也带来一场单方面的审判。当张元英粉丝从经济和社会地位的角度,审判一位在现实生活中失权和落魄的孕妇,其前提是,自身处在网络身份的包裹下,犹如道德完人。这是一场“完人”对现实中人、群体对个体的攻击。其中更可以看到一种不理智的对比:我们的偶像又美又优秀,你凭什么妄加评论?
我们很难赞同,一个人发表的言论之“过”,要蔓延到用现实生活来偿还,工作、家庭受到冲击,原有的社会关系可能被撕裂。但这恰恰是开盒者产生权力快感的来源。
至此,被开盒者濒临“社会性死亡”,一场群体性暴力完成了。
02
饭圈的斗争
矛头的起源,是一句顶多评定为“吐槽”的评论,“头等舱睡觉不要太舒服,还魔鬼行程”,这句话引发了粉丝的应激。有人回应时说,“有些人就是想骂张元英的时候没有负担……这样搞是为了让那些准备发黑评的节制住自己,他在发黑评的时候就会想一下后果,这样可以规避掉大部分黑评。”
日常“冲浪”的人,经常在明星相关微博下刷到清一色的粉丝“控评”,从中可以管窥饭圈高纯度的言论生态:这里只允许赞美、欣赏与鲜花。粉丝们不仅以此自我要求,也着力净化偶像出现的一切网络场合。
圈子里的言论生态越纯净,也就越敏感脆弱,长此以往,中性的异见会被认为是冒犯。饭圈缺乏容纳异见的能力,进而划分敌我,将对立的姿态扩大化、泛滥化。于是,就有了我们看到的,一句吐槽,会招到应激的反抗。
《请回答1997》剧照
这种景象并非饭圈独有。互联网平等民主的另一面开始显现——每个人都可以有各自拥护的目标,从一种极细微的分歧里划分出阵营。冬天究竟是北方冷,还是南方冷?豆腐花应该是甜的,还是咸的?不同意见的争辩变得日常,人很容易因为自己的拥护目标上头,又或者说,为了拥护自身的意见而上头。
互联网成为一个对异见缺少包容的空间,我们太容易识别出对方言论的恶意,进而更加坚定地捍卫自身的立场。
而饭圈的特殊之处在于,它具有高度的组织化特征。现代饭圈是娱乐工业和商业资本助推的产物,粉丝作为核心消费群体,簇拥在以“流量”为核心的运营模式下,参与明星商业价值的建设和维护。
这也可以解释,为什么粉丝们对明星的“黑评”如临大敌,他们熟知艺人商业价值与形象相挂钩,并如同言论管理机器,自发参与到维护其形象的工作中。
在积极的面向上,饭圈强大的动员能力可以转化为粉丝经济,或者承担公共的社会责任;只是这一次,“舆论管理”变成了一柄刺向素人的网暴利刃。
《我们与恶的距离》剧照
这其中透露着一种单一的价值观:对偶像的维护胜过一切,被置于支配行动的最高顶点。但如果细究偶像与粉丝组织的关系,会发现,这种爱的驱动或许虚幻而盲目。更加实在的,是个体对于圈子组织的依附,以及在集体中产生联结的存在感和社交激励:因为我维护偶像,因为我和他人在做一样的事,所以我存在,并且有意义。
我们看到了一次令人难以接受的群体行动:维护偶像的价值目标,压倒了一个甚至多个具体的人的尊严。事件的痛心之处也在于此——粉丝们认为,这种行为在小圈子里,具有无需辨证的正当性。
这场对外讨伐里,甚至包含着极为刻板的“先射箭,后立靶”的可能性。网络流传的截图显示,该孕妇过去曾经多次在微博里表示对张元英的好感,但是这些内容,被张元英的粉丝过滤了。
03
被吞没的心智
恶意并不寄居于独立的个体或群体,而是寄居于他们所生长的结构。
据媒体报道,曾被“眼眸”开盒的受害者或不止一个,起因是双方喜欢的动漫角色不同。而从谢广军的道歉声明来看,“眼眸”仅仅是一个13岁的女孩。
百度副总裁谢广军在朋友圈发文,向所有受影响的朋友郑重道歉
未成年人在开盒事件中的身影并不少见。2023年,B站曾通报一起针对UP主进行开盒的事件,牵涉18个省市、共计40余人,主要活动人员为两名未成年人。有媒体深入开盒的未成年人群体,发现其中存在着以开盒为成就的“山头”与“江湖”,“开盒他人能让对方害怕,是一件很酷的事情”。
传播学有一个理论叫“回声室效应”:人们在封闭的舆论环境中,倾向于接收和强化与自己立场相符的信息,同时屏蔽或排斥不同观点,从而形成意见同质化和极端化,犹如回声和鸣。在社交媒体和算法推荐的时代,回声室效应愈加显著,尤其是当它与青少年和粉丝圈层相结合。
学者晏青提出,粉丝文化已经成为当代青少年社会化的重要方式,通过追星,青少年进行模仿和学习,在群体中寻找归属感和共同话题,建立身份认同。因而,饭圈中的年轻粉丝们,社会经验缺失,取而代之的是网络经验的滋养——而如我们前面所说的,网络世界,是一个道德审判频繁且严苛,被人为拉扁的意识形态世界,抽离了现实的血肉。
《3年A班》剧照
一个复杂的事实是,当未成年人肆意开盒,介入他人的现实生活与社会关系时,他们很可能对自己正在做什么缺少认知。在对当事孕妇的婚姻遭遇大加嘲讽时,许多年轻的粉丝或许还没到走入婚姻的年纪。缺少对他者处境的体认,也导致同理心的丧失。是无知促进了恶意,还是恶意阻挡了同理心的滋生?
需要指出的是,扁平的传播环境对心智结构的影响,也不仅体现在稚嫩的青少年群体身上。
另一方面,开盒的成本其实极为低廉,技术也堪称便利。据媒体报道,在海外社交网站上,通过各种渠道非法泄漏的公民私人信息,汇集为“社工库”,只需要交纳极少的费用,就可以非法得到大量的公民信息。谢广军的道歉中就提到,其女儿所泄露的他人隐私信息来自“海外社群网站”。
这意味着,暴力唾手可得。
人们只有编织起社会力量的笼头,来驾驭这匹猛兽。比起迅猛的技术,平台和法律的治理机制稍显缓慢,需要加快步伐,尤其是平台,不应当隐身在汹涌的言论战争之后。更为根本的,是一种在当下值得强调的道德教育——互联网时代的同理心。在一个碎片化、圈层化的“回声室”传播语境中,同理心如同沙漠中的水分,珍贵而岌岌可危。
大约40年前,《娱乐至死》的作者尼尔·波兹曼已经提醒人们,媒介技术对于人类心智不可撤回的消磨与吞噬,在技术塑造环境,而环境塑造认知的悲观判断下,他给出的药方是“教育”。在这本书的结尾,这位作者写道:
“我们正处在教育和灾难的竞赛之中。”
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